Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Ceragem Europe GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Verbraucher, die über den Online-Shop (https://ceragem.de/onlineshop) abgeschlossen werden.

2.      Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern nur eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über das Produkt ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt.

3.      Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zuzüglich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung deutlich mitgeteilt werden.

4.      Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung oder weiteren angebotenen Zahlungsmethoden.

5.      Lieferung und Warenverfügbarkeit

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder erfolgen nicht.

Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.

Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und erstattet bereits erhaltene Zahlungen.

6.      Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

7.      Gewährleistung und Haftung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Der Verkäufer haftet nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.      Widerrufsrecht und Rücksendungen

Der Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware durch den Kunden oder ein von ihm benannten Dritten. Der Kunde muss den Verkäufer unmissverständlich mit einer eindeutigen Erklärung den Widerruf erklären. Der Widerruf ist per E-Mail an cs@ceragem-europe.com zu erklären.

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, sofern der Verkäufer den Kunden hierüber vor Vertragsschluss informiert hat.

Wenn die Ware in einem Zustand zurückgesendet wird, der zu einer Wertminderung führt (z. B. beschädigt, mit fehlenden Teilen oder Gebrauchsspuren), kann der Verkäufer einen angemessenen Betrag als Wertersatz vom Erstattungsbetrag abziehen.

Ein bei Kauf gewährtes Zugabeprodukt ist ebenfalls in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Wird dieses nicht zurückgesendet, wird dessen regulärer Verkaufspreis vom Erstattungsbetrag abgezogen. Der Preis des Zugabeprodukts wird vor Vertragsschluss klar und deutlich dem Kunden mitgeteilt.

9.      Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Verkäufers.

10.  Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers.

Für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.